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개인회원과 기업회원의 다른점은 어떠한 것이 있나요? ( 개인회원과 기업회원의 차이점은 )

기업회원
- 사업자 등록증을 가지고 계신 법인 또는 개인사업자
- 컨텐츠 구매 시 세금계산서 발행
- 컨텐츠 구매기업의 목적 및 명의로 계약된 프로젝트에 사용가능
- 회원으로 등록된 메인관리자와 서브관리자가 동시에 사이트 및 콘텐츠 관리 가능
- 컨텐츠 구매기업의 종속된 직원의 사용가능
(종속된 직원이 개인의 목적 및 개인의 명의로 진행되는 프로젝트에는 사용불가)

개인회원
- 사적인 개인 또는 프리랜서 포함 (프리랜서 그룹은 기업회원으로 등록 하십시오)
- 컨텐츠 구매 시 세금계산서 미발행
- 개인회원으로 구매하여 개인 명의로 계약된 프로젝트에 사용가능
(개인회원으로 구매 후 회사에 입사하여 회사의 명의로 진행되는 프로젝트에는 사용불가)

회원탈퇴를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? ( 회원탈퇴 )

프리진은 회원가입과 마찬가지로 탈퇴 역시 자유로이 할 수 있습니다.
회원탈퇴를 원하실 경우 마이존 > 회원탈퇴를 이용해서 탈퇴 하실 수 있습니다.
다만 탈퇴를 하면 정품 사용자 판별을 위해 최소한의 구매정보를 제외한 회원정보 및 로그인 정보는 삭제되며,
기업 회원의 경우 메인관리자가 및 서브 관리자의 회원정보 및 로그인 정보가 삭제됩니다.

어떤 경우에 개인회원에서 기업회원으로 변경을 해야 하나요?

프리진 가입 시 개인회원으로 가입했지만 회사의 사용목적으로 사용해야 하는 경우 기업회원으로 변경하셔야 합니다.
만약 개인회원으로 구입 후 회사의 사용 목적으로 사용할 경우 콘텐츠를 사용하시는데 제약조건이 따를 수 있으며,
그 책임은 회원님과 콘텐츠를 사용한 회사가 지게될 수 있습니다.
때문에 이와 같은 경우의 회원님들은 기업회원으로 전환 하시기 바랍니다.

기업회원으로 변경해야 하는 경우
- 회사명의로 계약된 프로젝트에 콘텐츠를 사용했거나, 사용하고자 할 때
- 콘텐츠 구매 시 회사의 자금으로 구입할 경우
- 직원 개인비용으로 구매 후 회사로부터 구매비용을 환급 받는 경우

아이디와 패스워드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요? ( 아이디, 패스워드 분실 )

아이디와 패스워드를 잊어버렸을 경우, 프리진 웹사이트 상단에 있는 아이디/비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
만약, 입력 사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 회원님의 주민등록증 앞/뒷면을 복사나 스캔한 자료에 연락처를 기재하여
팩스(02-6340-1810) 또는 메일(Webmasterr@freegine.com)로 보내주십시오.

사업자등록증상의 내용이 변경되었습니다. 어떻게 수정합니까? ( 기업회원 정보변경 )

사업자등록증상의 내용변경은 마이존 > 내정보관리에서 변경 하시면 됩니다.
만약 예기치 않은 오류 발생 시 변경된 사업자등록증 사본과 아이디, 변경된 내용을 기재하여 팩스 : 02-6340-1810로
발송하여 주신 후 전화 : 02-6340-1800 (228)로 전화를 주시면 프리진에서 직접 수정하여 드립니다.

아이디, 패스워드를 변경하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요? ( 아이디, 패스워드 변경 )

회원 가입시 고객님께서 지정하신 아이디는 절대 유일한 값이기에 가입 이후 변경하실 수 없습니다.
비밀번호 변경은 마이존 > 내정보관리에서 변경 하시면 됩니다.

프리진의 고객상담 업무시간은 어떻게 되나요? ( 고객상담 업무시간 )

프리진의 고객상담 업무시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. (점심시간 12:30~ 13:30)
휴일(토,일,공휴일)에는 업무를 진행하지 않습니다.
따라서 휴일에 발생한 고객 상담업무는 익영업일에 정상처리 됩니다.

콘텐츠 저작권은 어떻게 되나요?

- 콘텐츠의 저작권은 각각의 콘텐츠에 따라 기본 사용범위(기본 라이센스)와 별도 사용범위 (별도 라이센스)가 다릅니다.
때문에 콘텐츠를 구입 하고자 하실 경우에는 각각의 개별 콘텐츠에서 고지하는 기본 사용범위(기본 라이센스)와
별도 사용범위 (별도 라이센스)를 반드시 읽어 보아야 합니다.

- 콘텐츠 사용에 괸한 권한은 개인사용자와 기업사용자 두 사용자간에 아래와 같이 차이가 있습니다.
①개인사용자의 경우 구매한 콘텐츠의 사용권은 해당 당사자에게만 부여되며, 해당 당사자 개인 명의로 계약된 프로젝트에만 사용
가능합니다. (개인사용자로 구매 후 기업에 입사 또는 파견근무에 따른 기업명의의 프로젝트에 사용 금지)
②기업사용자의 경우 해당 기업의 종사자에게 사용권이 부여되며, 해당기업 명의로 계약된 프로젝트 사용 시 종사자 사용
가능합니다.(기업사용자로 구매 후 해당기업의 종사자가 사적인 용도 또는 사적인 프로젝트에 사용 금지)

- 콘텐츠를 구매한 경우 구매한 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 타인에게 판매, 양도, 배포, 대여, 전이할 수 없으며,
어떠한 형태와 수단에 관계없이 타인에게 배포 하는 것을 금지하고 있습니다.

개인사용자인 경우 타인이라 함은 가족 및 친인척을 포함한 주민등록번호가 틀린 모든 사람을 말합니다.
기업사용자인 경우 타인이라 함은 계열사 및 지사, 대리점을 포함한 사업자등록번호가 틀린 모든 경우를 말하며,
회사가 폐업 후 재 개업을 하였을 경우에도 사업자등록번호가 틀리면 타인에 속합니다.


-라이센스에 관한 자세한 사항은 구매 하고자 하는 개별 콘텐츠에서 고지하는 기본 사용범위(기본 라이센스)와별도 사용범위
(별도 라이센스)를 참조 하시고, 구매 하시기전 동의 하셔야 하는 구매 계약서 내용을 다시 한번 확인 하시기 바랍니다.

비스타에서 콘텐츠 다운로드가 안될 시 어떻게 하나요?

비스타를 사용하실 경우 관리자 권한으로 익스플로러를 실행시키셔야 다운로드가 원할하게 됩니다.
참고로 비스타에서 익스플로러의 실행 파일은 보통 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 에 위치하고 있습니다.

결제 후 콘텐츠 다운로드가 안될 시 어떻게 하나요?

맥킨토시에서는 전자결제를 하실 경우 시스템이 원할하게 지원이 안될 수 있습니다.
프리진에서는 맥킨토시에서 결제를 하실 경우 WINDOW OS와 Internet Explorer 웹브라우저에서 결제하시기를 권장합니다.
맥킨토시에서는 OS와 웹브라우저의 특성상 전자결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.
위의 방법으로도 불가능 할 경우 PC에서 다운로드 받아 보시길 바랍니다.
자세한 문의사항이 있을 경우 전화(02-6340-1800 내선 211)로 문의 주시길 부탁 드립니다.

결제한 콘텐츠는 어디서 다운로드 받나요? 분실된 파일은 보상이 되나요?

로그인 > 마이존 > 구매내역 > 구매한 컨텐츠 선택 > 해당페이지의 Download 버튼을 클릭 하시면 됩니다.
콘텐츠에 따라 24시간 이내에 1회 다운로드만 되는 콘텐츠가 있습니다. 1회 다운로드만 되는 콘텐츠는 24시간 이후에는
재 다운로드가 되지 않으니 반드시 구매자의 보관용 저장매체(PC, CD 등)에 보관 하시기 바랍니다.
보관용으로 콘텐츠를 보관할 경우 반드시 1 저장매체로 1copy에 한하여 보관이 가능합니다.
따라서 1copy의 저장본을 소지함으로서 자료의 손상이나 분실을 대비하시는 방법을 권장해 드리고 있으며,
또한 이는 회원님들께서 취할 수 있는 최선의 방법이기도 합니다.

결제 후 24시간이 지난 콘텐츠를 분실한 경우 본 사이트에서 콘텐츠를 구매할 때 동의한 구매계약서에 의거하여
"온라인디지털콘텐츠산업발전법" 및 "디지털콘텐츠이용자보호지침" 에 따라 청약철회 및 환불이 불가능 합니다.

구매한 콘텐츠에 대해 문의사항은 어디서 하나요?

컨텐츠 관련문의는 마이존 > 문의하기 > 소스문의에서 문의 하시거나,
또는 마이존 > 구매내역 > 구매한 컨텐츠 선택 > 해당 페이지 내의 소스문의를 이용하세요.
회원님께서 작성하신 문의사항은 해당 컨텐츠의 제작자에게 전달되며, 콘텐츠 제작자는 최대한 빠르게 답변 처리를 해드립니다.

제품 구매 시 언제쯤 수령 가능한가요?

온라인 상으로 운영되는 저희 프리진은 4시 이전에 제품을 주문하시고 결제를 마치신 회원님에 한하여
당일 택배사로 해당 물품을 보냅니다.
4시 이전에 주문과 결제를 끝내셨다면 주문 일부터 1일~2일정도가 소요 됩니다.
(제주도 또는 섬의 경우 보다 늦어질 수 있으며 추가로 택배비용이 발생 합니다.)
공휴일 또는 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송기간에서
제외되오니 양해 바랍니다.

제품 주문하고 빨리 받고 싶습니다. 택배 이외의 방법은 없나요?

제품 주문 시 택배로 발송할 경우에는 약 1일~2일 정도가 소요 됩니다.
하지만 부득이한 사정으로 당일에 수령하셔야 하는 회원님들을 위하여 퀵 서비스도 이용하고 있습니다.(서울 근교에 한함.)
단, 퀵 서비스를 요청하시면 비용은 착불로 수령 하실 수 있습니다.

수령한 제품이 파손된 경우는 어떻게 하나요?

처음 제품을 받으신 후 배송사, 또는 프리진의 부주의로 제품이 파손된 경우에 한하여 제품을 교환해 드립니다.
하지만 고객 또는 구매회원의 부주의로 인하여 파손된 경우는 제품의 교환이 불가능 하오니 백업본으로 1copy를 복사해 놓으시고
제품을 조심스럽게 다루시기 바랍니다.

Cash와 Point는 무엇인가요?

프리진 사이버머니 "Cash"는 프리진에서 통용되는 선불형 전자화폐로서 프리진에서 제한적으로 컨텐츠 및 물품 구매 시
지불수단으로 이용할 수 있는 회원전용 결제수단입니다.(1원=1캐쉬)

Cash의 충전단위는 1, 2, 3, 5, 10, 20, 30, 50, 100, 200, 300만원권 등이 있으며
신용카드/무통장/실시간 계좌이체로 결제 할 수 있습니다.

Cash를 충전할 경우 충전 금액에 따라 2~5%의 캐시를 추가로 적립해 드립니다.

캐쉬충전소 바로가기

프리진 사이버머니 "Point"는 프리진에서 무상으로 지급하는 이벤트형 전자화폐로서 프리진에서 제한적으로
컨텐츠 및 물품 구매 시, 특정 서비스 이용 시 지불수단으로 이용할 수 있는 회원전용 결제수단입니다..(1원=20 Point)

Point는 로그인(300 point), 이메일 수신(300 point), 콘텐츠 구매(결제 금액의 10% point)를 통해서 적립할 수 있으며,
컨텐츠 구매 시 구매금액의 10%한도 내에서 Point를 현금으로 전환하여 사용하실 수 있습니다.

충전된 캐쉬는 어디에서 사용할 수 있나요?

프리진의 캐쉬는 프리진(http://www.freegine.com)에서 유료 컨텐츠 구매 및 유료 서비스를 받으실 때 사용이 가능 합니다.

콘텐츠를 구매하고자 하는데 결제 방법은 어떤 것이 있나요?

프리진의 모든 컨텐츠 구매 시 결제 방법은 아래와 같습니다.
1) 단독결제
CASH - 캐쉬 구매는 프리진의 사이버 머니를 말하는 것입니다.
신용카드 결제 - 신용카드 결제는 신용카드를 이용한 실시간 결제입니다.
ISP(인터넷안전결제) - 비씨카드 국민카드 인터넷결제는 ISP(인터넷 안전결제)만 이루어집니다
실시간계좌이체(법인계좌이체 불가능) - 결재 시 인터넷 서비스를 통해 실시간으로 계좌이체 하는 방법 입니다.
무통장 입금 – 결제 시 안내드리는 계좌번호로 24시간 이내로 입금하시는 방법 입니다.

2) 복합결제
캐쉬+신용카드 결제
캐쉬+ISP 결제
캐쉬+계좌이체 결제
캐쉬+무통장입금 결제

구매한 콘텐츠를 취소하고 싶습니다. 환불은 어떻게 되는건가요?

프리진의 "디지털콘텐츠"는 "온라인디지털콘텐츠산업발전법" 및 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에서 규정하는 청약철회가
불가능한 서비스로서 다음 각호의 사유가 발생한 경우 청약 철회가 불가능 합니다.
a. 복제가 가능한 디지털콘텐츠의 포장을 개봉 또는 훼손한 경우
b. 복제가 가능한 디지털콘텐츠를 다운로드 받은 경우
c. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우

다만 아래와 같은 경우 ‘프리진’은 구매자에게 환불 요청을 받은 후 확인절차를 거쳐 환불 합니다.
a. "디지털콘텐츠"의 하자를 “프리진”이 보완,수정할 수 없는 경우 "디지털콘텐츠"를 공급 받고 "프리진"에
보완, 수정 요청 후 24시간 이내 다시 공급하지 못하는 경우
b. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "프리진"이 제공한 정보와 상이할 경우
c. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
d. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

무통장입금을 했습니다. 입금확인은 언제 되나요?

프리진은 무통장입금의 경우 실시간으로 입금확인이 되는 결제시스템이 시용하고 있습니다.
콘텐츠를 장바구니에 담으신 후 무통장 입금을 하신 경우 결제 시 안내해 드리는 입금계좌(가상계좌)로 24시간 이내로
입금을 하시면 자동으로 입금이 확인되어 콘텐츠를 다운로드 받으실 수 있습니다.
다만, 무통장 입금 신청 후 24시간이 지나면 다시 한번 무통장 입금 결제를 재 신청 하셔야 합니다.
만약 24시간 이내에 입금을 시도했는데도 입금이 안되거나 입금 후 다운로드가 안될 경우 02-6340-1800으로 연락을 주시기
바랍니다.

프리진의 고객상담 업무시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. (점심시간 12:30~ 13:30)
휴일(토,일,공휴일)에는 업무를 진행하지 않습니다.
따라서 휴일에 발생한 고객 상담업무는 익영업일에 정상처리 됩니다.

세금계산서는 어떻게 받나요?

[실시간 계좌이체 또는 무통장 입금]
세금계산서는 기업회원으로, 실시간 계좌이체와 무통장입금 주문 결재 시에만 발급 가능 하오며 주문 시 세금계산서 선택
(선택버튼 체크)하신 후, 다운로드는 다운을 받으신 후, CD는 배송이 시작된 후 마이존>구매내역에서 출력하실 수 있습니다.
세금계산서 선택 누락 시 재요청 기간
1월 1일 ~ 3월 31일 주문 동년도 4월 10일
4월 1일 ~ 6월 30일 주문 동년도 7월 10일
7월 1일 ~ 9월 30일 주문 동년도 10월 10일
10월 1일 ~ 12월 31일 주문 차년도 1월 10일
기간이 지난후 세금계산서 신청은 불가하므로,기업회원님께서는 주문시,신중히 선택 하여 주시기 바랍니다.

무통장 입금 주문결재 시 현금영수증은 주문 시 현금영수증(현금영수증 버튼 체크) 선택하여 주시기 바랍니다.
*기업-지출 증빙용(부가가치세 매입세액 공제를 받을 수 있음)
*개인-소득 공제용 (연말정산 소득공제)

카드매출전표 출력은 어떻게 해야 하나요?

[신용카드 결재 ]
신용카드 결제방법으로 제품을 주문하신 경우, 2004년 1월 1일부터 개정된[부가세법시행령 제57조 2항]에 따라
결제대행업체를 통한 매출전표를 발행한 경우에는, 사업자가 별도의 세금계산서를 교부할 수 없습니다.
따라서 프리진의 결제대행업체인 LG데이콤 전자결제(http://ecredit.dacom.net)의 카드사용내역 조회에서 발행하는
카드매출전표 (영수증)으로 사용하시면 됩니다.
[카드매출 전표는 VAT가 포함된 결재 자료로써 세금계산서와 같은 효력을 갖습니다.]

CP가 뭔가요?

CP란 Contents Provider의 약자로서 인터넷을 기반으로 한 정보제공 사업자를 말합니다.
이러한 CP는 법인이 아닌 개인의 형태로도 가능하며 1인2직업의 모델 이기도 합니다.
특히 디자인 컨텐츠를 제공하는 CP는 디지털 아티스트라는 외국에서는 보편화된 2JOB의 전형적인모델입니다.

프리진 CP에 대한 자세한 사항은 http://www.freegine.com/customer/cp_invitation.asp에 가시면 보실 수 있습니다.

CP 신청 후 통보를 받기까지 얼마나 시일이 걸리나요?

CP 입점신청서에 신청을 하시면 제출해주신 포트폴리오 또는 컨텐츠를 프리진에서 충분히 검토 후 일주일안에 SMS문자서비스로 개별통보 해드리고 있습니다.
CP 승인 통보를 받으신 분은 프리진에서 정한 절차를 거쳐 온라인으로 CP계약 후 활동을 하실 수 있습니다.
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